Wir haben mit GPT-4o die Genauigkeit des multimodalen Kundenservice-Systems auf 92 % erhöht, aber diese drei Probleme haben uns wirklich viel Mühe gekostet.
Dieser Artikel basiert auf den praktischen Erfahrungen eines dreiköpfigen Technikteams im Bereich des Cross-Border E-Commerce in Südostasien und beschreibt detailliert die Kernfunktionen von GPT-4o, die tatsächlichen Vorteile nach der Implementierung sowie echte Herausforderungen wie die Begrenzung der Nutzungsmöglichkeiten in mehreren Modi und die unzureichende Erkennungsgenauigkeit bei kleineren Sprachen. Zudem werden klare Kriterien für die Anwendbarkeit sowie praktische Anleitungen gegeben, um kleinen und mittleren Unternehmen bei der Entscheidung zu helfen, ob sie GPT-4o integrieren sollen oder nicht.
