错误 502：gemini-3.1-pro-preview-customtools 调用失败怎么办

返回 502 说明网关从上游模型服务收到了无效响应：请求已到达网关，但转发到上游的那一跳失败了。

502 Bad Gateway 表示网关从上游模型服务收到了无效响应。请求已到达网关，失败发生在网关转发到上游的那一跳，通常由上游节点重启或连接中断导致。

gemini-3.1-pro-preview-customtools 由 Google 提供，本页的触发分析、处理建议与实测数据均基于该模型在网关层的真实运行情况整理。

在本网关，此类报错最常见的诱因是：上游模型服务不可用或返回了非法响应。建议优先处理：先重试一次，502 多为瞬时。

常见原因

  • 上游模型服务不可用或返回了非法响应
  • 上游节点正在重启
  • 网关到上游的连接被中断
  • 该模型被临时下架

解决办法

  • 先重试一次，502 多为瞬时
  • 换用其他厂商的同类模型
  • 若只有某个模型持续 502，说明该模型上游异常
  • 稍后再试或联系我们

带指数退避的重试示例

下面这段在调用 gemini-3.1-pro-preview-customtools 遇到 502 时会自动退避重试，最多 5 次，每次等待时间递增并叠加随机抖动，避免大量请求同时重试。base URL 与 API Key 请从环境变量读取，不要写死在代码里。

import os, time, random
import requests

BASE  = os.getenv("OPENAI_BASE_URL")   # e.g. https://<your-gateway>/v1
KEY   = os.getenv("OPENAI_API_KEY")
MODEL = 'gemini-3.1-pro-preview-customtools'


def chat(messages, retries=5):
    """Retry with exponential backoff + jitter."""
    for i in range(retries):
        try:
            r = requests.post(
                BASE + "/chat/completions",
                headers={"Authorization": "Bearer " + KEY},
                json={"model": MODEL, "messages": messages, "stream": True},
                timeout=60,
            )
            if r.status_code == 429 or r.status_code >= 500:
                time.sleep(min(2 ** i + random.uniform(0, 1), 30))
                continue
            r.raise_for_status()
            return r.json()
        except requests.exceptions.Timeout:
            time.sleep(min(2 ** i + random.uniform(0, 1), 30))
    raise RuntimeError("gave up after " + str(retries) + " retries")


print(chat([{"role": "user", "content": "hello"}]))

该模型的关键数据

API 端点https://api.airai.cc/v1
OpenAI 兼容OpenAI-compatible
厂商Google
上下文1M
能力Reasoning, Tools, Files, Vision, Audio
API 格式openai, openai-response, openai-response-compact, anthropic, gemini, openai-alpha-search
计费方式p * 2 + cr * 0.2 + c * 12) : tier("200k_plus", p * 4 + cr * 0.4 + c * 18

常见问题

官方 SDK 已经自动重试了，还需要自己写重试吗？

通常不需要改业务代码，调整调用节奏即可。重试是最有效的第一步。按 p * 2 + cr * 0.2 + c * 12) : tier("200k_plus", p * 4 + cr * 0.4 + c * 18 计费时，失败的请求不会计入用量。可重试的报错做指数退避，不可重试的立即返回错误。

502 频繁出现时，应该记录哪些信息？

把报错按时间和节点聚合后再看，规律通常很明显。如果只在生产出现，多半是环境差异而不是模型问题。该模型由 Google 提供，上游状态以厂商公告为准。记录每次报错的请求标识，排查时比状态码更有用。先在测试环境用同样的请求体复现一次。

gemini-3.1-pro-preview-customtools 的 502 一直复现，怎么判断是模型问题还是账号问题？

多数情况下是瞬时问题，可以自行恢复。该模型的能力标签为 Reasoning, Tools, Files, Vision, Audio。如果连续多分钟持续报错，直接联系平台客服确认上游状态。先看是账号层还是模型层，两边的处理方式完全不同。

用异步或批处理方式能规避 502 吗？

并发与超时才是这里的真正变量，不是模型本身。先把并发降下来再判断，多数吞吐问题会随之消失。该模型上下文窗口 1M，厂商为 Google。上下文 1M 意味着长输入会明显拉长首字延迟。并发从低值起步，观察几分钟后再逐步加大。用批处理或队列削峰，比临时加大并发更稳。

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数据更新于: 2026-10-10 18:35

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