Utilizamos GPT-4o para aumentar la precisión del servicio de atención al cliente multimodal al 92%, pero nos hemos encontrado con tres problemas muy difíciles de resolver.
Este artículo se basa en la experiencia práctica de un equipo técnico de tres personas que trabaja con comercio electrónico transfronterizo en el Sudeste Asiático para explicar en detalle las características principales de GPT-4o, los beneficios reales después de su implementación, así como las dificultades encontradas, como el control de flujo de datos en múltiples modalidades y la baja precisión en el reconocimiento de idiomas minoritarios. Al mismo tiempo, proporciona criterios claros para determinar cuándo es adecuado utilizar esta tecnología y sugerencias prácticas para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a decidir si incorporarla o no.
